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Gli albergatori e il potere della parola magica “Scusa”

Ammettiamolo, questa è una parola che non si vorrebbe mai pronunciare. Vuol dire che qualcosa è andato storto. Ma accorgersi degli errori fatti e chiedere “scusa” può portare un maggior beneficio. Specie nel campo dell’ospitalità. Nelle grandi catene alberghiere, quelle in cui le stelle brillano in ogni angolo, gli errori …

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Off Stage – dietro le quinte dell’ospitalità #1 Intervista a Piero Marini del Savoia Hotel Rimini

…………… prende oggi il via “Off Stage”, la rubrica di Hospitality News che parla di e con chi lavora ogni giorno per rendere memorabile ogni genere di soggiorno in hotel. Sono coloro che coordinano, supervisionano, decidono, controllano, selezionano, organizzano, muovono i fili, i leader autorevoli e instancabili: stiamo parlando dei …

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