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Riconoscibilità immediata: quanto è importante per l’hotel?

Oggi riprendiamo un articolo pubblicato nell’edizione italiana del libro The Llama is Inn di Larry Mogelonsky per parlare di un argomento fondamentale nel mondo dell’ospitalità: la riconoscibilità immediata e la sua importanza. Questa espressione secondo Mogelonsky dovrebbe essere tenuta in grande considerazione da ogni albergatore. L’immediata riconoscibilità di un brand ospitale …

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L’evoluzione della misurazione della performance alberghiera e il T(H)RM – Total (Hotel) Revenue Management come ultima frontiera

Nel panorama della misurazione della performance alberghiera indici come RevPAR e RGI sono ormai universalmente accettati e largamente usati come benchmark. A seguito del boom dell’intermediazione e quindi dell’aumento esponenziale dei costi distributivi degli ultimi anni si è reso necessario introdurre un indice che pur guardando sempre ai ricavi camera …

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Come Google Analytics può aiutarti nelle campagne online dell’hotel

Google Analytics è uno strumento fondamentale per la pianificazione della strategia dell’hotel. Sia online che offline. Com’è infatti possibile impostare degli obiettivi e targettizzare comunicazione e campagne, senza conoscere il comportamento degli utenti all’interno del sito web dell’hotel? In questo articolo parleremo, in particolare, di come Google Analytics possa aiutarti …

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Monitorare la brand reputation e migliorare la guest experience dell’hotel: intervista a Peter Hvidberg di SGS

Anche SGS sarà all’Hospitality Day SGS è leader mondiale nei servizi di ispezione, verifica, analisi e certificazione. La mission di SGS è costruire rapporti di fiducia tra persone, aziende e istituzioni. L’azienda, che impiega più di 95.000 dipendenti e opera con un network di oltre 2400 uffici e laboratori nel mondo, …

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Mission Impossible Hospitality Day 2018: il record per numeri e presenze di ospiti internazionali si tocca con la presenza della celebrità televisiva Anthony Melchiorri

A Hospitality Day quest’anno il record assoluto di relatori di fama internazionale: Joseph Pine, Larry Mogelonsky, Michil Costa e, a sorpresa, la star televisiva Anthony Melchiorri Hospitality Day sarà quest’anno un’esperienza davvero straordinaria per tutti i partecipanti. L’evento, unico nel settore hospitality, presenta un’edizione con ospiti d’eccezione e le migliori …

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In morte della pensione completa

Ci prendiamo un breve periodo di pausa estiva e salutiamo (per il momento) tutti i nostri lettori con un articolo che raccoglie alcune riflessioni e spunti di Andrea D’Angelo, consulente e formatore Teamwork, sullo stato di salute della pensione completa. Buona lettura! *** Estate 2018: è morta la pensione completa Ne …

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The Poet Hotel: ogni viaggio è una storia

“Ogni viaggio è una storia. Ognuno è protagonista della propria. Ognuno la vuole raccontare e condividere.” Queste le parole del consulente Teamwork Nicola Delvecchio, in merito al suo ultimo progetto: l’hotel innovativo ed esperienziale per ospiti iperconnessi, The Poet Hotel, che taglia il nastro a La Spezia in agosto. Il …

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