Home / Martina Manescalchi

Martina Manescalchi

Avatar
Esperta di comunicazione digitale, è consulente, formatrice e responsabile del settore editoriale Teamwork, autrice per la rivista "Guest" e docente del corso in "Web Communication" presso l'Università di Bologna.

Tecnologia in hotel: tutta una questione di target

Promozione, gestione, brand reputation. Ogni attività ha i suoi strumenti, che cambiano a seconda del target dell’albergo, delle caratteristiche dei servizi, delle tipologie di soggiorno e delle scontistiche. Quali differenze, per esempio, tra il segmento leisure e quello business? Ne abbiamo parlato con Luca Bibolini, General Manager del Savhotel e …

Leggi di più »

Riconoscibilità immediata: quanto è importante per l’hotel?

Oggi riprendiamo un articolo pubblicato nell’edizione italiana del libro The Llama is Inn di Larry Mogelonsky per parlare di un argomento fondamentale nel mondo dell’ospitalità: la riconoscibilità immediata e la sua importanza. Questa espressione secondo Mogelonsky dovrebbe essere tenuta in grande considerazione da ogni albergatore. L’immediata riconoscibilità di un brand ospitale …

Leggi di più »

Come Google Analytics può aiutarti nelle campagne online dell’hotel

Google Analytics è uno strumento fondamentale per la pianificazione della strategia dell’hotel. Sia online che offline. Com’è infatti possibile impostare degli obiettivi e targettizzare comunicazione e campagne, senza conoscere il comportamento degli utenti all’interno del sito web dell’hotel? In questo articolo parleremo, in particolare, di come Google Analytics possa aiutarti …

Leggi di più »

Start Reverse: per fare la differenza nell’ospitalità

La soddisfazione non basta più. Bisogna essere rilevanti e memorabili. E non una volta ogni tanto; sempre. Il libro descrive cosa rende unici alcuni marchi; il modo in cui tutti pensano al contrario, ossia mettono il loro perché, la loro identità e l’esperienza desiderata al centro di tutto. L’esperienza (customer …

Leggi di più »