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Martina Manescalchi

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Esperta di comunicazione digitale, è consulente, formatrice e responsabile del settore editoriale Teamwork, autrice per la rivista "Guest" e docente del corso in "Web Communication" presso l'Università di Bologna.

Holistic Revenue: Back to the Future, per gli albergatori che vogliono vendere meglio

Come aumentare il ritorno sull’investimento del tuo hotel? È possibile prevedere le tendenze future e impostare strategie su misura? Quali sono gli strumenti per aumentare le vendite dirette sui vari canali di distribuzione? Come assicurarsi solo le prenotazioni più convenienti? Come distinguersi dalla concorrenza? Queste sono le domande che più …

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Tecnologia in hotel: tutta una questione di target

Promozione, gestione, brand reputation. Ogni attività ha i suoi strumenti, che cambiano a seconda del target dell’albergo, delle caratteristiche dei servizi, delle tipologie di soggiorno e delle scontistiche. Quali differenze, per esempio, tra il segmento leisure e quello business? Ne abbiamo parlato con Luca Bibolini, General Manager del Savhotel e …

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Riconoscibilità immediata: quanto è importante per l’hotel?

Oggi riprendiamo un articolo pubblicato nell’edizione italiana del libro The Llama is Inn di Larry Mogelonsky per parlare di un argomento fondamentale nel mondo dell’ospitalità: la riconoscibilità immediata e la sua importanza. Questa espressione secondo Mogelonsky dovrebbe essere tenuta in grande considerazione da ogni albergatore. L’immediata riconoscibilità di un brand ospitale …

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Come Google Analytics può aiutarti nelle campagne online dell’hotel

Google Analytics è uno strumento fondamentale per la pianificazione della strategia dell’hotel. Sia online che offline. Com’è infatti possibile impostare degli obiettivi e targettizzare comunicazione e campagne, senza conoscere il comportamento degli utenti all’interno del sito web dell’hotel? In questo articolo parleremo, in particolare, di come Google Analytics possa aiutarti …

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Start Reverse: per fare la differenza nell’ospitalità

La soddisfazione non basta più. Bisogna essere rilevanti e memorabili. E non una volta ogni tanto; sempre. Il libro descrive cosa rende unici alcuni marchi; il modo in cui tutti pensano al contrario, ossia mettono il loro perché, la loro identità e l’esperienza desiderata al centro di tutto. L’esperienza (customer …

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