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Martina Manescalchi

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Esperta di comunicazione digitale, è consulente, formatrice e responsabile del settore editoriale Teamwork, autrice per la rivista "Guest" e docente del corso in "Web Communication" presso l'Università di Bologna.

Dalla “splendida cornice” all'”oasi di pace”: le 10 frasi fatte che rovinano la comunicazione dell’hotel

Da quanto tempo non aggiornate i testi che descrivono il vostro hotel? Che si tratti del copy del sito web, delle didascalie sui portali o sulle brochure, ricordatevi che le parole sono importanti. E proprio sulle parole, abbiamo voluto effettuare una piccola ricerca e abbiamo fatto una classifica delle espressioni più …

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E tu…che albergatore sei? 10 (più due) tipologie a confronto

L’albergatore, si sa, è un lavoro che mette a durissima prova anche i nervi più saldi. Ristrutturare l’hotel, gestire il personale, rispondere alle recensioni, inviare i preventivi, aggiornare le tariffe, pubblicare la foto su Instagram, accontentare il cliente…che fatica! Quella che dall’esterno può sembrare una professione tutto sommato poco impegnativa, in …

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Dormi sonni tranquilli con “Hotel Dream Room”: il primo evento dedicato alla camera d’albergo

La camera è il cuore non  solo dell’hotel, ma del concetto di ospitalità.  È ciò a cui ruota intorno ogni servizio e tutto il lavoro del personale alberghiero a tutti i livelli. La percezione della sua qualità rappresenta l’elemento fondamentale nella scelta dell’ospite. Allo stesso modo, una volta concluso il soggiorno, è il servizio …

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L’auto direttamente in hotel come vantaggio competitivo. Parola agli esperti

Il rapporto annuale dell’Aniasa (Associazione Nazionale Industria dell’Autonoleggio e Servizi Automobilistici) parla chiaro: quello dell’autonoleggio in Italia è un settore in continua espansione, che continua a crescere nonostante la congiuntura economica. La flotta totale dei veicoli in noleggio a breve e a lungo termine in circolazione tocca ormai quasi quota …

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Hospitality Social Awards 2015: ecco tutti i vincitori

Si è conclusa nel corso dell’Hospitality Day al Palazzo dei Congressi di Riccione, la quarta edizione degli Hospitality Social Awards, la prima iniziativa a premi in Italia dedicata alle eccellenze del Social Media Marketing nel turismo e nell’ospitalità. Un premio ideato e organizzato da Teamwork, la società riminese di consulenza …

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